Klantenservice

Bestellen

Al uw bestellingen worden elektronisch verwerkt en bevestigd. Bestellingen voor 17.00 uur geplaatst, worden over het algemeen de volgende dag geleverd, afhankelijk van het soort product.

U kunt uw bestelling voldoen via ideal of u ontvangt een factuur. Wenst u op rekening te kopen, maar bent nog geen bestaande klant, dan kunnen we uw bedrijf eerst toetsen op kredietwaardigheid of zal er op voorhand contact met u worden opgenomen, alvorens de bestelling wordt vrijgegeven.

Mocht uw artikel niet in onze webshop staan dan kunt u altijd contact opnemen via ons contactformulier of telefonisch met onze verkoop binnendienst 0498851426.

Bezorging

Wij leveren uit eigen magazijn locaties, maar maken ook gebruik van externe leveranciers. AZ-Supplies beschikt over meerdere magazijnlocaties, waardoor het mogelijk is dat uw bestelling(-en) in deellevering geleverd kunnen worden. Heeft u specifieke wensen t.a.v. uw bestelling laat het ons dan vooraf weten, zodat wij de transporteur kunnen informeren. U kunt dit doen door eenvoudig een mail te sturen of telefonisch contact met ons op te nemen via 0498851426.

Retouren

Onze retourprocedure vindt u in onze algemene voorwaarden. Voordat u een product of bestelling wilt retourneren neem dan eerst contact met ons op. Dit kunt per mail of telefonisch doen via 0498851426. Vermeld bij iedere communicatie uw klantnummer en ordernummer waarop de bestelling of producten betrekking hebben.

Betalingsconditie

Wij leveren u op rekening met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Voor de eerste 2 leveringen voor bedrijven vragen wij steeds een vooruitbetaling, bij particulieren altijd.

Onze retourprocedure vindt u in onze algemene voorwaarden. Voordat u een product of bestelling wilt retourneren neem dan eerst contact met ons op. Dit kunt per mail of telefonisch doen via 0498851426. Vermeld bij iedere communicatie uw klantnummer en ordernummer waarop de bestelling of producten betrekking hebben.